ショッピングガイド

GUIDE

  • お支払い方法について

    商品代金合計に配送料を加算した金額がお支払総額となります。

    当店では「クレジットカード」「Amazon Pay」「Google Pay」「Apple Pay」「Shop Pay」がご利用可能です。

    ※ご利用いただけるカード会社:Visa、Mastercard、American Express、JCB

  • 営業時間について

    営業時間 平日9:00〜16:00 

    ご注文は24時間365日お受けしております。営業時間外、定休日、年末年始、臨時休業日は、お問い合わせ返答や商品発送などすべての業務をお休みとさせていただきます。

  • 配送について

    【配送料金】
    一部地域をのぞき、全国一律980円(税込)を申し受けます。
    (※沖縄については2,480円(税込)となります。)
    1配送あたりの購入金額が6,000円(税込)以上の場合は送料無料
    (※沖縄については別途1,500円(税込)を承ります。)

    【配送業者】
    ヤマト運輸

    【配送日時指定】
    配送商品の日時指定は承れません。

    【商品のお受け取りについて】
    ・再配達・電話連絡などのご対応
    運送会社よりご対応いたしますので、お手数ですが直接ヤマト運輸へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

    ・長期不在・受取辞退・住所不明で商品をお受け取りいただけない場合
    保管期間を過ぎたお荷物は当社へ返送されます。
    ご不在でお受け取りできなかった場合には速やかに運送会社へご連絡をお願いいたします。

    商品発送後、返送となった場合でも配送料が発生しております。
    返送の確認後、配送料及び返送にかかった配送料・手数料等を、ご請求させていただきますので予めご了承下さいませ。

    なお、商品の性質上、返送された商品は当社にて廃棄処理となりますが、廃棄させていただいた場合も商品代金はご請求させていただきます。

    また、当社取り扱いの商品は賞味期限の短いものもございますので、ご注文の際は当社よりご連絡するメールにて商品到着予定日をよくご確認の上、到着予定日にお受け取りいただきますようお願いいたします。

  • お引き渡し時期について

    商品は、ご注文確定日より3営業日内に発送いたします。
    予約販売商品等、商品によって発送までの日数が異なる場合があります。
    商品の配送状況は、ヤマト運輸の荷物追跡サービスでご確認いただけます。
    発送後に当社よりお送りするメールに記載している追跡番号をご確認の上、ご利用ください。

    ※営業時間外、定休日、年末年始、臨時休業日は発送業務を行っておりませんのでご注意ください。 ※交通状況、天候状況などによる配達の遅延に関しては、当社は責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
  • 返品・交換について

    【返品・交換条件】
    商品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
    ただし不良品、注文の品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内に電話もしくは問い合わせフォームにて連絡いただいたもののみお受けいたします。
    その場合返品送料・手数料は当社で負担させていただきます。
    代替商品を新たに配送もしくは返金させていただきます。
    お客様のご都合でお受け取りが遅れ、期限が切れた場合、返品・交換の対応は出来かねますのでご了承下さいませ。

    【配送中の破損について】
    梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
    本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

    【連絡先】
    電話:0494-75-0168
    受付時間:09:00-16:00

    問い合わせフォーム(24時間受付)

     

  • 会員登録について

    この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、有限会社 戸田乳業(以下、「当社」といいます。)がこのウェブサイト上で提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま(以下、「ユーザー」といいます。)には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

    第1条(適用)

    1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
    2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下、「個別規定」といいます。)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
    3. 本規約の規定が前項の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

    第2条(利用登録)

    1. 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
    2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
      1. 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
      2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
      3. その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

    第3条(ユーザーIDおよびパスワードの管理)

    1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
    2. ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
    3. ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

    第4条(売買契約)

    1. 本サービスにおいては、ユーザーが当社に対して購入の申し込みをし、これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。なお、当該商品の所有権は、当社が商品を配送業者に引き渡したときにユーザーに移転するものとします。
    2. 当社は、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該ユーザーに事前に通知することなく、前項の売買契約を解除することができるものとします。
      1. ユーザーが本規約に違反した場合
      2. 届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合
      3. その他当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合
    3. 本サービスに関する決済方法、配送方法、購入の申し込みのキャンセル方法、または返品方法等については、別途当社が定める方法によります。

    第5条(禁止事項)

    ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

    1. 法令または公序良俗に違反する行為
    2. 犯罪行為に関連する行為
    3. その他、当社が不適切と判断する行為

    第6条(本サービスの提供の停止等)

    1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
      1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
      2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
      3. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
    2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

    第7条(利用制限および登録抹消)

    1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
      1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
      2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
      3. 料金等の支払債務の不履行があった場合
      4. 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
      5. 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
      6. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
    2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

    第8条(退会)

    ユーザーは、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。

    第9条(保証の否認および免責事項)

    1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
    2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
    3. 前項ただし書に定める場合であっても、通常生じうる損害の範囲内かつ代金額の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。

    第10条(サービス内容の変更等)

    当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

    第11条(利用規約の変更)

    当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

    第12条(個人情報の取扱い)

    当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

    第13条(通知または連絡)

    ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

    第14条(権利義務の譲渡の禁止)

    ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

    第15条(準拠法・裁判管轄)

    1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
    2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。